随后，记者联系到越秀区文化广电旅游体育局，工作人员表示，目前已收到多名消费者投诉，该局已介入，并督促旅行社尽快出具方案解决此事

　　越秀区文化广电旅游体育局 工作人员：所有的信息、凭证都是要核对的，我们已经介入，正在处理，但具体情况暂时无法答复，我们也在等旅行社方面的答复。

　　天天假期董事长 曾卓民：第一步，我们安排所有游客先出团，过来报了名、交了钱的游客，我们希望能够按照同等价格的线路，有计划安排游客（出团）。其他游客的钱我们按照合理的，核实好所有证据、数据、收据、微信交钱的凭证，我们会原路返还。

　　据悉，经旅行社总部核查及公安机关初步调查确认，林和中门店负责人高某以不合理低价游为诱饵，绕过公司正规收款渠与合同流程，违规吸纳游客报名并私自收取团费，涉案资金被其非法占用，现已无法旅行出团义务，亦无能力退还旅游款项。目前，受影响游客的出行与退款诉求，公司已制定一对一兜底保障方案，会妥善解决此事。

　　对此，有律师表示，事件中，高某的行为可能涉嫌诈骗。律师建议，消费者参团旅游时，一定要注意旅行社是否正规，切勿私人转账，要及时核实其相关资质，并签订相应的合同，保留发票等凭证，以便日后维护自身权益。返回搜狐，查看更多