今年的暑期对于旅游行业来说，是一波三折、几经折磨。由于台风、雨灾和尚未结束的疫情导致行业经受多重打击，原本期待满满的火爆出游场景在8月难以再现。尤其近期国内发生多地散发疫情，旅游业面临严峻复杂的疫情防控形势。那么，疫情防控常态化下的旅游业如何危中生机？催生新业态、创建新模式、抓住新机会，是广大旅游人需要思考和努力的。

　　早在去年疫情缓解、旅游复苏之时，业内专家普遍认为，疫情防控常态化下，本地游、周边游、国内游将是一个时期的主体市场。通过“深耕细挖”和政策激励的“叠加效应”，促进内生消费潜力的释放，形成一种可持续的增长态势。

　　旅游企业又遇疫情考验时也在不断地随机应变。以携程为例，今年以来携程从长线跨省游和短途周边游两个角度出发，持续深挖国内旅游目的地的特色资源。在本轮疫情导致的跨省游受限背景下，携程集团及时调整相关业务经营策略。在短途周边游方面，推出“玩转当地”、“当地好玩”、“周边小憩”三大对客服务模块。以“周边小憩”模块为例，该模块结合目的地最新的防疫政策，以及景区最新的开放政策，从本地一日游、周边主题游、周边短途游等多个角度，为用户提供丰富的短途周边游产品选择。本地一日游和周边主题游推荐中的每款产品都被贴上了“安心游”的标签，进一步减轻了用户出门旅行的顾虑。

　　目前，智慧旅游服务已经覆盖了旅游全过程，形成了酒店、交通、门票、美食等线上一站式预约预订服务，截至目前，全国提供在线预约服务的A级旅游景区已经超过了6000家。在5A级景区中，除了开放式景区外，均已实现了分时预约。上海推出的文旅二维码服务，打通了身份证和社保卡的认证核验，实现线上预约、一码入场、一码消费，方便百姓出游。

　　景区该如何应对疫情防控常态化的挑战？河南洛阳龙门石窟做出了表率，龙门石窟是全国较早提出“无接触”旅游服务的景区之一，严格落实防疫措施，为了让游客安心游玩，还推出专项人身补偿险，为游客打造放心无忧的游览环境。在应对疫情的同时，景区以智慧旅游为核心，打造“互联网+旅游”模式，用5G+科技赋能景区高质量发展，并且在加强文化传承、传播工作力度，持续扩大品牌影响力。景区通过5G+龙门石窟综合管控平台、5G+奉先寺AR体验、万佛洞VR体验、最美观音像修复、智游龙门体验等智慧旅游产品，还开通了云端游石窟的“全景龙门”线上展示项目，公众在家中也能获得身临其境的游览体验。龙门石窟在景区管理、文物保护、游客体验等多方面创新升级，为广大游客提供多元互动体验，打造智慧景区的服务能力。今年的七夕，河南卫视推出的“七夕奇妙游”选取龙门石窟拍摄，《龙门金刚》通过数字技术、科技赋能，复原的佛像重新展现在世人面前，让世界文化遗产焕发出更加光彩夺目的魅力。景区也借此次节目扩大了品牌影响力。

　　受本轮疫情的波动影响，酒店业承受不少压力，纷纷拓展经营思路，有些酒店尝试将时下比较火的“剧本杀”项目搬进酒店，或者将酒店的一角变成本地客人的文化体验空间，定期举办一些小规模的展览和主题沙龙。开元酒店集团旗下“曼居酒店”品牌推出“曼饮空间”，让大堂的空间变成了具有复合功能的空间，“曼饮空间”不仅有早餐厅的功能也有体验新派茶饮的空间，这样既减少了人力，也提高了使用率，增加了酒店营收。

　　还有些酒店发挥餐饮优势，增强业务力度。广东旅控集团近期在其沉浸式月饼品鉴推介会上发布集团旗下5个品牌共15款月饼。广东旅控集团党委书记、董事长车持强表示，疫情防控常态化背景下，国有旅游集团要责无旁贷地为广大消费者提供优质产品和服务。据白天鹅宾馆相关负责人介绍，经典月饼在白天鹅宾馆每年的月饼总销售额里占据了90%。今年有望突破6000万大关。此外，今年白天鹅宾馆与故宫携手，共创联名产品“故宫月”，这是继白天鹅宾馆在今年5月与广东新华集团联手于酒店开设故宫文创店后的又一次跨界碰撞。

　　目前，我国本轮疫情已经得到有效控制。这对于深受疫情影响的旅游业来说意义重大。山东、内蒙古、四川、广东、广西、海南等地相继恢复跨省游，随着旅游业的金九银十即将到来，我们期待国内游全线恢复，出游需求迎来爆发式释放，旅游市场快速回暖。