随着乡村振兴战略的实施、美丽乡村建设的推进以及数字化浪潮的风起云涌，农网卷烟零售客户如何跟紧时代发展步伐，全面融入新的发展格局？近期，南昌市青山湖区烟草专卖局深入挖掘农村终端资源，积极探索“红色+旅游”新路子，帮助农网客户转变经营理念，提升经营能力，打造农网终端“样板”，推进农网终端转型升级，更好地融入发展大局。

　　“各位游客，这里就是原北京大学江西分校旧址，1969年-1971年两年多时间，北京大学约2400余名教职工和部分家属，千里迢迢从北京来到此处，接受‘再教育’，他们在这里干着繁重的农活也没忘记本职，利用闲暇时间给我们当地的孩童普及基础教育，当年我们这批亲历过这些的孩子都已经是中老年大叔了。”

　　“老板，你真幽默，没想到你不光会做生意，导游也干得很出色啊。”南昌鲤鱼洲俊辉旅游超市的章老板正化身“导游”，为前来旅游观赏候鸟的游客充当向导。

　　自农网终端升级工程深入推进，青山湖区烟草局以塑造“红色+旅游”为发展主方向，动员符合条件的零售户亮店招、换柜台、洁店面、改布局、优陈列，对陈旧店面开展“手术式”改造，推进农村零售终端由“凌乱邋遢”到“整洁美观”转变。同时，融入本地旅游元素，将“红色基因”植入终端，营造传承红色文化的浓厚氛围。

　　该区烟草局充分发挥客户经理的前沿服务优势，结合货源投放策略、商圈环境变化为客户销售、库存管理等提供实质性的指导性意见；同时，对不同的农网终端采取个性化的培训指导，加大诚信经营、规范经营、终端陈列、商品订购等相关知识的培训力度，提升农村零售户的知识面和经营能力。

　　“每周我的客户经理都会给我推送网上课程，现在我一个庄稼人都知道动销、上柜、美誉度这些专业名词的意思了，果然是活到老学到老啊。”麻丘镇茅胡南杂店老板喻根花大娘在店里举着手机在“云课堂”上网课。

　　“这是我们本地五星农场集团出产的拳头品牌，我们农场紧邻鄱阳湖，水资源充沛，土地肥沃，很适合水稻种植，许多来这边旅游、观赏候鸟的游客都会买些回去。”高新客服部市场经理兼职“导购员”，向外省游客巫女士推销零售户店内的特色农产品。

　　该区烟草局以推动日销商品和旅游、特色农产品相互引流为目标，引导终端客户结合乡村振兴、民俗乡情和旅游资源设置土特产专区、顾客休息区，同时为消费者和周边居民提供免费热水、包裹寄存、社区团购等个性化服务和增值服务，促进营销方式从“售卖式”向“体验式”转变，让特色引领推动营销转型。

　　下一步，该区烟草局计划以微信、抖音等社交电商平台和网络直播带货等形式助推客户销售农副产品，切实让性价比高、有地方特色的农副产品走出店内、走出农村，带动农村客户增收致富。(王玉轩 龚乐)

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